Trang chủ tài liệu › Hosting và khắc phục sự cố
Kiểm tra môi trường hosting của bạn
- Dùng Tools → Site Health → Info để thu thập cấu hình WordPress, PHP và máy chủ thực tế của bạn.
- Dùng phiên bản PHP được hỗ trợ bởi các phiên bản WordPress và plugin bạn đã cài (Washlora cần PHP 8.0 trở lên). Hãy thử nâng cấp trên staging.
- Với các lần nhập lớn hoặc phiên làm việc trong trình chỉnh sửa, hãy yêu cầu nhà cung cấp hosting cấp 256 MB bộ nhớ PHP trở lên và thời gian thực thi khoảng 300 giây.
- Đặt
upload_max_filesizevàpost_max_sizecao hơn kích thước thực tế của tệp ZIP, và xác nhận còn đủ dung lượng ổ đĩa để nhập media. - Xác nhận với nhà cung cấp hosting về HTTPS, xử lý ảnh, giải nén ZIP và khả năng tải xuống từ bên ngoài.
- Hãy luôn có sẵn nhật ký lỗi cấp hosting khi chẩn đoán hết thời gian chờ, và không hiển thị lỗi PHP cho khách truy cập.
Khắc phục sự cố theo triệu chứng
Bắt đầu từ tầng chịu trách nhiệm cho sự cố, rồi mỗi lần chỉ thay đổi một thứ.
| Triệu chứng | Cần kiểm tra gì |
|---|---|
| Tải giao diện lên báo thiếu stylesheet | Bạn đã tải lên toàn bộ gói tải xuống. Hãy tải lên tệp ZIP giao diện có thể cài đặt, chứa style.css. |
| Thiếu phần hoặc phần không khả dụng | Kích hoạt Washlora Native Layouts và trình chỉnh sửa gốc của trang. Đừng chuyển đổi trang một cách tùy tiện. |
| Hiện shortcode thô hoặc chức năng trống | Kiểm tra plugin đi kèm (Washlora Core) và plugin tính năng phía sau nó. Với các trang WPBakery, hãy xác nhận WPBakery và Washlora Native Layouts đang hoạt động. |
| Sai trang chủ | Xem lại Settings → Reading và lựa chọn demo gần nhất. |
| Màu đã đổi không hiển thị | Kiểm tra Niche identity, Niche design và tông riêng của phần đó trước các tùy chọn toàn cục. Sau đó xóa bộ nhớ đệm trang và CDN. |
| Lỗi 404 sau khi đổi liên kết | Xác nhận trang tồn tại, rồi lưu Settings → Permalinks một lần. Kiểm tra xung đột slug của media hoặc trang. |
| Hết thời gian chờ khi nhập | Kiểm tra nhật ký của hosting, kích thước ZIP, bộ nhớ và giới hạn thời gian. Khôi phục staging trước khi lặp lại một lần nhập dang dở. |
| Thiếu danh sách ngách hoặc mẫu gốc trong trình nhập | Hãy cài gói nội dung demo tương ứng trước hoặc liên hệ hỗ trợ. |
| No email arrives for a booking | Washlora does not send booking, quote or recurring-pickup emails. Open the stored request records instead, or add your own notification workflow. |
| Trình tạo báo thiếu mẫu | Cài các mẫu gốc của ngách đó, xem trước kế hoạch mới và xem lại các cảnh báo. Kế hoạch đã hết hạn cần được xem trước lại. |
| Cửa hàng ngách trống | Xác nhận các sản phẩm đã được xuất bản, hiển thị và gán cho ngách. Xem Commerce Studio. |
| Kiểu dáng Elementor lỗi thời | Dùng các công cụ bộ nhớ đệm và tạo lại của Elementor, rồi xóa bộ nhớ đệm của trang web. |