Главная страница документации › Хостинг и устранение неполадок
Проверьте среду хостинга
- Используйте Tools → Site Health → Info, чтобы собрать реальные сведения о конфигурации WordPress, PHP и сервера.
- Используйте версию PHP, поддерживаемую установленными версиями WordPress и плагинов (Washlora требует PHP 8.0 или новее). Обновления проверяйте на тестовом сайте.
- Для крупных импортов и сеансов в редакторе попросите у хостинг-провайдера 256 МБ или больше памяти PHP и время выполнения около 300 секунд.
- Задайте
upload_max_filesizeиpost_max_sizeбольше фактического размера ZIP-файла и убедитесь, что для импорта медиафайлов достаточно места на диске. - Уточните у хостинг-провайдера поддержку HTTPS, обработки изображений, распаковки ZIP и исходящих загрузок.
- Держите под рукой журнал ошибок на уровне хостинга при диагностике тайм-аутов и не показывайте ошибки PHP посетителям.
Устранение неполадок по симптомам
Начните с уровня, отвечающего за проблему, и меняйте по одному параметру за раз.
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| При загрузке темы сообщается, что отсутствует таблица стилей | Вы загрузили полный архив. Загрузите устанавливаемый ZIP-файл темы, содержащий style.css. |
| Отсутствующий или недоступный раздел | Активируйте Washlora Native Layouts и исходный редактор страницы. Не преобразуйте страницу вслепую. |
| Необработанный шорткод или пустая функция | Проверьте дополнительный плагин (Washlora Core) и функциональный плагин, который за ним стоит. Для страниц WPBakery убедитесь, что WPBakery и Washlora Native Layouts активны. |
| Неверная главная страница | Проверьте Settings → Reading и последний выбор демо. |
| Изменённый цвет не виден | Сначала проверьте Niche identity, Niche design и собственный тон раздела, а уже потом глобальные параметры. Затем очистите кэш страниц и CDN. |
| Ошибка 404 после изменения ссылок | Убедитесь, что страница существует, затем один раз сохраните Settings → Permalinks. Проверьте конфликты слагов медиафайлов или страниц. |
| Тайм-аут импорта | Проверьте журналы хостинга, размер ZIP, память и лимиты времени. Прежде чем повторять частичный импорт, восстановите тестовый сайт. |
| В импортёре отсутствует список ниш или нативный шаблон | Сначала установите соответствующий пакет демо-содержимого или обратитесь в поддержку. |
| No email arrives for a booking | Washlora does not send booking, quote or recurring-pickup emails. Open the stored request records instead, or add your own notification workflow. |
| Генератор сообщает об отсутствующем шаблоне | Установите нативные шаблоны этой ниши, снова просмотрите план и изучите предупреждения. Устаревшие планы нужно просматривать заново. |
| Пустой магазин ниши | Убедитесь, что товары опубликованы, видны и назначены нише. Смотрите Commerce Studio. |
| Устаревшие стили Elementor | Воспользуйтесь инструментами очистки кэша и перегенерации Elementor, затем очистите кэш сайта. |