Home della documentazione › Hosting e risoluzione dei problemi
Controlla il tuo ambiente di hosting
- Usa Tools → Site Health → Info per raccogliere la configurazione reale di WordPress, PHP e server.
- Usa una versione di PHP supportata dalle versioni di WordPress e dei plugin installate (Washlora richiede PHP 8.0 o successivo). Prova gli aggiornamenti in staging.
- Per importazioni grandi o sessioni di editor lunghe, chiedi al tuo hosting almeno 256 MB di memoria PHP e un tempo di esecuzione di circa 300 secondi.
- Imposta
upload_max_filesizeepost_max_sizeoltre la dimensione reale del file ZIP e verifica di avere abbastanza spazio su disco per l'importazione dei media. - Verifica con il tuo hosting il supporto di HTTPS, elaborazione delle immagini, estrazione dei file ZIP e download in uscita.
- Tieni disponibile un log degli errori a livello di hosting quando diagnostichi i timeout e non mostrare gli errori PHP ai visitatori.
Risoluzione dei problemi per sintomo
Parti dal livello responsabile del problema, poi modifica una cosa alla volta.
| Sintomo | Che cosa controllare |
|---|---|
| Il caricamento del tema segnala che manca il foglio di stile | Hai caricato il download completo. Carica il file ZIP installabile del tema che contiene style.css. |
| Sezione mancante o non disponibile | Attiva Washlora Native Layouts e l'editor originale della pagina. Non convertire la pagina alla cieca. |
| Shortcode grezzo o funzione vuota | Controlla il plugin di supporto (Washlora Core) e il plugin della funzione che ne dipende. Per le pagine WPBakery verifica che WPBakery e Washlora Native Layouts siano attivi. |
| Home page sbagliata | Controlla Settings → Reading e l'ultima demo selezionata. |
| Il colore modificato non è visibile | Controlla Niche identity, Niche design e il tono della sezione prima delle opzioni globali. Poi svuota le cache della pagina e della CDN. |
| Errore 404 dopo aver cambiato i link | Verifica che la pagina esista, poi salva una volta Settings → Permalinks. Controlla eventuali conflitti di slug tra media o pagine. |
| Timeout dell'importazione | Controlla i log dell'hosting, la dimensione del file ZIP, la memoria e i limiti di tempo. Ripristina lo staging prima di ripetere un'importazione parziale. |
| Elenco delle nicchie o template nativo mancante nell'importatore | Installa prima il pacchetto di contenuti demo corrispondente oppure contatta il supporto. |
| No email arrives for a booking | Washlora does not send booking, quote or recurring-pickup emails. Open the stored request records instead, or add your own notification workflow. |
| Il generatore segnala un template mancante | Installa i template nativi di quella nicchia, genera una nuova anteprima del piano e controlla gli avvisi. I piani scaduti devono essere generati di nuovo. |
| Shop di nicchia vuoto | Verifica che i prodotti siano pubblicati, visibili e assegnati alla nicchia. Consulta Commerce Studio. |
| Stili di Elementor non aggiornati | Usa gli strumenti di cache e rigenerazione di Elementor, poi svuota la cache del sito. |