Washlora — Hébergement et dépannage

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Vérifier votre environnement d'hébergement

Utilisez Tools → Site Health → Info pour relever la configuration réelle de WordPress, de PHP et du serveur.
Utilisez une version de PHP prise en charge par vos versions installées de WordPress et des plugins (Washlora nécessite PHP 8.0 ou une version ultérieure). Testez les mises à niveau sur le site de préproduction.
Pour les imports volumineux ou les sessions d'édition, demandez à votre hébergeur 256 MB ou plus de mémoire PHP et un temps d'exécution d'environ 300 secondes.
Réglez upload_max_filesize et post_max_size au-dessus de la taille réelle du ZIP, et vérifiez qu'il y a assez d'espace disque pour l'import des médias.
Vérifiez auprès de votre hébergeur la prise en charge du HTTPS, du traitement d'images, de l'extraction de fichiers ZIP et des téléchargements sortants.
Gardez un journal d'erreurs au niveau de l'hébergeur à disposition pour diagnostiquer les délais dépassés, et n'affichez pas les erreurs PHP aux visiteurs.

Dépannage par symptôme

Commencez par la couche responsable du problème, puis modifiez une seule chose à la fois.

Symptôme	Points à vérifier
Le téléversement du thème indique que la feuille de style est manquante	Vous avez téléversé le téléchargement complet. Téléversez le ZIP installable du thème, qui contient `style.css`.
Section manquante ou indisponible	Activez Washlora Native Layouts et l'éditeur d'origine de la page. Ne convertissez pas la page à l'aveugle.
Shortcode brut ou fonction vide	Vérifiez le plugin complémentaire (Washlora Core) et le plugin de fonctionnalité associé. Pour les pages WPBakery, vérifiez que WPBakery et Washlora Native Layouts sont actifs.
Mauvaise page d'accueil	Vérifiez Settings → Reading et la dernière démo sélectionnée.
Changement de couleur non visible	Vérifiez Niche identity, Niche design et le ton propre à la section avant les options globales. Puis videz les caches de pages et du CDN.
Erreur 404 après modification des liens	Vérifiez que la page existe, puis enregistrez une fois Settings → Permalinks. Recherchez d'éventuels conflits de slugs de médias ou de pages.
Délai dépassé lors de l'import	Examinez les journaux de l'hébergeur, la taille du ZIP, la mémoire et les limites de temps. Restaurez le site de préproduction avant de répéter un import partiel.
Liste de niches ou modèle natif manquant dans l'importateur	Installez d'abord le package de contenu de démo correspondant ou contactez l'assistance.
No email arrives for a booking	Washlora does not send booking, quote or recurring-pickup emails. Open the stored request records instead, or add your own notification workflow.
Le générateur signale un modèle manquant	Installez les modèles natifs de cette niche, prévisualisez un nouveau plan et examinez les avertissements. Les plans expirés doivent être prévisualisés à nouveau.
Boutique de niche vide	Vérifiez que les produits sont publiés, visibles et rattachés à la niche. Consultez Commerce Studio.
Styles Elementor obsolètes	Utilisez les outils de cache et de régénération d'Elementor, puis videz le cache du site.